개인정보처리방침

① 회사는 회원가입, 서비스 이용 등을 위해 다음의 정보를 수집합니다.

가. 회원가입 시 (외부 인증 수단을 통해 자동 수집)
   - 필수: 이메일, 이름(또는 닉네임)
   - 자동 생성: 회원 고유 식별자(UUID), 인증 수단 식별값(provider_id)
   - 인증 수단: Google, Kakao, Naver (회원이 선택)

나. 본인확인(휴대폰 본인인증·간편인증) 시
   - 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 내·외국인 여부,암호화된 이용자 확인값(CI)
   ※ 본인확인기관을 통해 확인된 정보만 전달받으며, 회사가 직접 수집하지 않습니다.

다. 서면작성 컨설팅 의뢰 시
   - 의뢰 내용(업무 유형, 문서 종류, 사안명, 관련 번호, 사안 설명, 상대방·이해관계인 등)
   - 회원이 직접 첨부한 파일

라. 유료 서비스 결제 시
   - 주문자 이름, 휴대전화번호, 이메일
   - 결제 이력(주문번호, 결제 금액, 결제 일시, 결제 상태, 결제수단 구분)
   ※ 카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 보관하지 않으며, 결제대행사가 직접 처리합니다.

마. 변리사 상담(채팅) 이용 시
   - 대화 내용, 회원이 전송한 이미지·파일
   - 푸시 알림을 신청한 경우: 알림 수신을 위한 기기 식별값
   - 상담 상대 변리사에게 제공되는 항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일, 상담과 연계된 검색 결과 (제4조 ③ 참조 · 별도 동의 시에만)
   - 회사가 요청하는 서식(양식)을 제출하시는 경우: 성명, 상표명 또는 상표 이미지, 연락처, 주소, 이메일, 서명 또는 인장 이미지, 사업자등록증 등 회원이 첨부한 서류
   - 특허고객번호 발급 신청 대행을 요청하시는 경우:주민등록번호 (별도 동의 시에만 · 제3조의2 참조)

바. 변리사 회원가입 시 (추가)
   - 변리사 자격 확인 자료(자격증 사본, 대리인 코드, 소속 사무소 정보)
   - 프로필 공개 정보(회원이 직접 입력·게시한 내용)

사. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
   - 검색 기록 (검색어, 검색 일시)
   - 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 쿠키
   - 기기 정보(브라우저 종류, OS 등)

② 회사는 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 정보주체의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감정보를 수집하지 않습니다.
③ 회사는 주민등록번호를 수집하지 않으며, 본인확인이 필요한 경우 본인확인기관이 제공하는 암호화된 이용자 확인값(CI)으로 갈음합니다.

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.
   1. 회원 식별 및 본인 확인
   2. 서비스 제공 및 운영 (상표 검색, AI 분석, PDF 발급 등)
   3. 서면작성 컨설팅의 접수·견적·수행 및 결과물 전달
   4. 유료 서비스의 결제·환불 처리 및 관련 기록의 보존
   5. 변리사 회원의 자격 확인 및 자격 사칭 방지
   6. 회원 간 상담(채팅) 서비스 제공
   7. 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 품질 개선
   8. 부정 이용 방지, 중복 가입 확인 및 보안 관리
   9. 분쟁 발생 시 사실관계 확인 및 대응
   10. 공지사항 전달 및 고객 문의 응대

① 회사는 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 회원의 개인정보를 파기합니다.
② 다만, 다음의 정보는 명시한 기간 동안 보관합니다.


③ 탈퇴 회원의 이메일은 동일인의 반복 가입·탈퇴를 통한 부정 이용을 막기 위한 목적으로만 보관하며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
④ 그 밖에 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

① 회사는 원칙적으로 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 다만 회원이 특허고객번호 발급 신청 대행을 요청하시는 경우에 한하여,회원의 별도 동의를 받아 수집·이용합니다. (개인정보 보호법 제24조의2 제1항 제1호)


② 암호화 저장 — 수집한 주민등록번호는 대화 기록과 분리하여 암호화된 상태로 별도 보관하며, 채팅 내용·알림·전송 메시지에는 포함되지 않습니다. (개인정보 보호법 제24조 제3항, 같은 법 시행령 제21조)

③ 열람 제한 — 저장된 주민등록번호는 해당 업무를 처리하는 회사의 담당자만 확인할 수 있으며, 열람한 사람과 시각을 기록으로 남깁니다. 변리사 회원을 포함한 제3자에게는 제공하지 않습니다.

④ 파기 — 발급 신청이 완료되는 즉시 파기하며, 그 전이라도 회원이 요청하시면 지체 없이 파기합니다. 어떠한 경우에도 제출일로부터 1년이 지나면 자동으로 파기됩니다.

⑤ 동의 거부 — 회원은 주민등록번호 수집에 동의하지 않으실 수 있습니다. 다만 이 경우 특허고객번호 발급 신청 대행은 이용하실 수 없으며,회원께서 직접 특허로에서 발급받으실 수 있도록 절차를 안내해 드립니다.(그 밖의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.)

① 회사는 회원의 개인정보를 본 방침의 ‘수집 및 이용 목적’에서 고지한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   1. 회원이 사전에 동의한 경우
   2. 법령에 의해 요구되는 경우
   3. 수사기관의 적법한 절차에 의해 요청되는 경우

③ 회원이 변리사 상담(채팅)을 이용하기 위해 별도로 동의한 경우, 다음과 같이 개인정보가 제공됩니다. 동의하지 않아도 상표 검색은 정상 이용할 수 있으며, 동의는 언제든 철회할 수 있습니다.


※ 제공은 회원이 상담을 신청한 변리사에게만 이루어지며, 다른 변리사에게는 제공되지 않습니다.
※ 동의를 철회하면 이후 새로운 상담을 시작할 수 없습니다. 이미 진행 중인 상담의 기록은 분쟁 대응을 위해 위 기간 동안 보존됩니다.
※ 회사는 변리사 회원과 회원 간의 상담·수임 계약의 당사자가 아니며, 중개자의 지위에 있습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.


※ 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업체에 대한 관리·감독 책임을 명확히 하며, 개인정보 보호법 제26조에 따라 수탁자의 안전한 처리에 필요한 사항을 규정합니다.

[국외 이전에 관한 안내]
위 수탁업체 중 국외에 소재한 업체에는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전 항목·시점·방법은 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송이며, 이전받는 자의 보유·이용 기간은 위탁 목적 달성 시까지입니다.

특히 상담 문의 알림(Telegram)의 경우, 회원이 상담 채팅으로 보낸메시지 내용과 회원 표시명이 알림 발송을 위해 이전됩니다. 회원이 문의에 즉시 응답받을 수 있도록 하기 위한 것으로, 이전을 원하지 않으실 경우 고객센터로 요청하시면 해당 알림 발송을 중단할 수 있습니다. 다만 이 경우 답변이 지연될 수 있습니다.

① 회원은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 개인정보 열람 요구
   2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3. 삭제 요구
   4. 처리 정지 요구
② 위 권리 행사는 회사의 고객 문의 채널(이메일)을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 회원은 회원 탈퇴를 통해 직접 자신의 모든 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

회사는 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
   1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근 권한 최소화
   2. 기술적 조치: 비밀번호 등 인증 정보의 해시 저장, HTTPS 통신 적용, 데이터베이스 접근 통제
   3. 물리적 조치: 클라우드 서비스 제공자(Supabase, Vercel 등)의 데이터센터 물리적 보안 정책 준수
⑤ 주민등록번호의 암호화 — 주민등록번호는 저장 시 반드시 암호화하며, 대화 기록과 분리된 별도의 저장소에 보관합니다. 열람 이력을 기록하고, 보유 기간이 지나면 복구할 수 없도록 삭제합니다.

① 회사는 회원에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.
② 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

회원은 개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
   1. 개인정보분쟁조정위원회: privacy.go.kr / 1833-6972
   2. 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
   3. 대검찰청 사이버범죄수사단: spo.go.kr / 02-3480-3573
   4. 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 182

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.

① 본 개인정보처리방침은 2026년 8월 1일부터 시행됩니다.
② 2026년 5월 26일부터 시행된 종전의 방침은 본 방침의 시행일부터 이를 대체합니다.